POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Fernandoderma – Dr. Fernando H. C. Alves – Dermatologista

CRM SP 161605 RQE 75 178

Última atualização: 24/02/2026

A Fernandoderma valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por meio de nossos formulários online, incluindo formulários veiculados em plataformas como Facebook, Instagram e demais ferramentas da Meta Platforms, Inc.

Ao preencher qualquer formulário vinculado à Fernandoderma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

1. DADOS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações por meio de formulários:

  • Nome completo;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Idade ou faixa etária;

  • Cidade;

  • Informações relacionadas à queixa dermatológica ou interesse em procedimentos;

  • Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário.

Os dados são fornecidos diretamente pelo titular ao preencher o formulário.

2. FINALIDADE DA COLETA

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Entrar em contato para agendamento de consulta;

  • Fornecer informações sobre tratamentos dermatológicos;

  • Esclarecer dúvidas enviadas pelo usuário;

  • Enviar conteúdos educativos sobre saúde e qualidade da pele;

  • Informar sobre serviços oferecidos pela clínica, sempre respeitando as normas éticas da publicidade médica;

  • Melhorar a experiência do usuário e nossos serviços.

A Fernandoderma não realiza promessas de resultados e toda comunicação tem caráter informativo e educativo.

3. BASE LEGAL (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com fundamento:

  • No consentimento do titular, concedido ao preencher e enviar o formulário;

  • No legítimo interesse para comunicação institucional e prestação de informações solicitadas;

  • No cumprimento de obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

O titular poderá revogar o consentimento a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais informados nesta Política.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente quando necessário com:

  • Plataformas de anúncios e marketing digital (como Meta/Facebook e Instagram);

  • Ferramentas de gestão de relacionamento com pacientes (CRM);

  • Prestadores de serviço que auxiliem na operação administrativa e tecnológica da clínica.

Não comercializamos, alugamos ou cedemos dados pessoais a terceiros.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações ou destruição indevida.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando obrigações legais e regulatórias.

6. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), o titular poderá, a qualquer momento:

  • Solicitar confirmação da existência de tratamento;

  • Acessar seus dados;

  • Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Revogar o consentimento;

  • Solicitar a exclusão dos dados, quando aplicável.

7. CONTATO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o usuário pode entrar em contato pelo e-mail:

atendimento@fernandoderma.com

8. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais ou adequações legais. Recomenda-se a consulta regular desta página.